Nem tudom átvenni a csomagot a kiszállítás időpontjában.




A tőlünk megrendelt és kiszállított édesburgonya minőségét befolyásolhatja a GLS depóban töltött várakozási idő.

Különösen a téli hideg időben veszélyes lehet az édesburgonyára, ha több napot tölt  a depóban. Ezért ha szükséges, azelőtt érdemes módosítani a kiszállítási dátumot, mielőtt átadjuk a csomagot a GLSnek. A fodroskel esetében szintén kerülni kell az elhúzódó kiszállítási időt.

Természetesen előfordulhat, hogy váratlan esemény (pl. utazás) miatt nem tudod átvenni a megrendelt termékeket a várható, vagy már előre jelzett időpontban. 

 

Hogyan módosíthatod a kiszállítás időpontját?

A munkarendünk a következő:
A beérkezett rendelések feldolgozását és előkészítését munkakezdéskor (reggel 7:00) kezdjük meg. Vásárlóink ekkor kapnak egy e-mailt, hogy csomagjukat összekészítettük, és hamarosan átadásra kerül a futárszolgálatnak. Gyakorlatban a GLS futárszolgálat minden nap 13 és 14 óra között veszi át a csomagokat tőlünk.
A csomagok reggeli előkészítésének idején ellenőrizzük a beérkezett e-maileket is. Így tehát minden nap a reggeli munkakezdésig beérkező rendeléseket még várhatóan aznap átadjuk kiszállításra. (A rendelések számától függően némely esetben a kicsivel később beérkező rendeléseket is fel tudjuk dolgozni.)
A rendelések feldolgozását követően délelőtt csomagolunk. 

 

A munkarendünk alapján a kiszállítási idő megváltoztatásának így két lehetséges módját tudjuk javasolni:

  1. Ha a rendelésedet délutáni vagy esti órákban adtad fel elég, ha még aznap egy kísérő e-mailben jelzed (rendelési azonosítóddal) a kiszállításra vonatkozó változásokat. Így másnap reggel az e-mail elolvasásakor tudni fogjuk, hogy változtattál a kiszállítás időpontján. Címünk: info@edesburgonya.bio
  2. Ha már megkaptad a reggeli e-mailt a csomagod összeállításának állapotáról, úgy aznap délig még élhetsz a változtatás lehetőségével, de már csak telefonon, a +36/20 395 60 35 számon.

A módosításokhoz minden esetben szükség lesz a rendelési azonosítódra!
Ezt mindig a rendelés feladását követően azonnal küldjük e-mailben!

Természetesen akkor is bátran leadhatod a rendelést, ha előre tudod, hogy bizonyos ideig nem áll módodban átvenni a csomagot. Ebben az esetben írd a megrendelés megjegyzésébe, hogy milyen dátumtól tudod majd átvenni. Így nem fogjuk mi sem idő előtt feladni, mert a depóban többnyire számára alkalmatlan körülmények közt lenne tárolva az édesburgonya akár hosszú napokig. Nyáron kisebb, télen viszont jelentős kárt okozhat a batátában a szakszerűtlen tárolás.

A tárolás megfelelő körülményeiről ebben a cikkben olvashatsz.

Top fogyasztói cikkek


Top termelői cikkek